Tham khảo

Quy định sử dụng jd66 — rõ ràng, dễ hiểu

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng quy định cách tài khoản của bạn hoạt động, từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quyền truy cập sảnh chơi.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
jd66 Quy định sử dụng jd66 — rõ ràng, dễ hiểu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách jd66 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — tên, thông tin xác minh và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đó.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh chơi. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về chính sách, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt, thường trong ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang tự phục vụ tổng hợp câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và hướng dẫn tài khoản — truy cập ngay trên điện thoại.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ trò chơi trực tuyến. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng là sự chấp thuận các điều khoản này.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét theo quy trình nội bộ.

Giao dịch bị giữ khi tên ví điện tử không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat với bằng chứng thanh toán để được xử lý nhanh nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy định pháp lý hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này với ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới.

Bạn cần hoàn tất xác minh danh tính bằng cách tải ảnh CMND hoặc hộ chiếu hợp lệ lên trang tài khoản. Sau khi xác minh thành công, yêu cầu rút qua Viettel Money sẽ được xử lý bình thường.